São considerados clientes Digital Office aqueles que utilizam nossos equipamentos locados (alugados), contando com contrato ativo de prestação de serviços, monitoramento e suporte técnico.

Sim. Clientes com contrato ativo de locação possuem suporte técnico conforme previsto em contrato, incluindo atendimento, monitoramento e manutenção preventiva e corretiva.

Para empresas que não utilizam equipamentos locados da Digital Office, o atendimento técnico está sujeito à análise da nossa base técnica e disponibilidade operacional. Nesses casos, poderá haver cobrança pelo serviço prestado, mediante orçamento prévio e aprovação.

Essa política garante prioridade e excelência no atendimento aos nossos clientes contratados, mantendo o padrão de qualidade que é marca da Digital Office.

Você pode solicitar atendimento pelos nossos canais oficiais. Nossa equipe está preparada para oferecer suporte ágil e personalizado.